AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Lieferungen und Leistungen von DerKaufmann IT-Service (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber Kund:innen (nachfolgend „Auftraggeber“). Sie gelten sowohl für IT- und Computerservice, Webdesign, Webseitenbetreuung, Telefonie-/VoIP-Leistungen als auch für damit verbundene Beratungs- und Supportleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Leistungen
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
- IT- und Computerservice (Hardware, Software, Wartung, Reparatur)
- Fehleranalyse, Problembehebung und Systemoptimierung
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Betriebssystemen und Software
- Datenanalyse und Datenrettung
- Webdesign, Erstellung und Wartung von Webseiten (insbesondere WordPress)
- Programmierung und Entwicklung von Anwendungen, Plugins und Erweiterungen, insbesondere für WordPress
- Einsatz und Integration von Künstlicher Intelligenz (KI / AI), z. B. für Automatisierungen, Inhalte, Auswertungen oder intelligente Funktionen
- Provider-, Domain- und Hosting-Umzüge (sofern vereinbart)
- Telefonie-, Internet- und VoIP-Lösungen
- Beratung und Supportleistungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder Vertrag.
3. Vertragsabschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, Beginn der Leistungserbringung oder Unterzeichnung eines Angebots zustande.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Daten und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung gehen zu Lasten des Auftraggebers.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – in Euro. Bei Verbrauchern gelten Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, bei Unternehmern exklusive Umsatzsteuer.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassokosten zu verrechnen.
6. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren und überlassene Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
7. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur, wenn der Auftraggeber seiner Verpflichtung zur regelmäßigen Datensicherung nachgekommen ist. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Dienstleistungen besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Erfolg, sofern dieser nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
9. Webdesign & Inhalte
Der Auftraggeber ist für die rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Daten) selbst verantwortlich. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechtsverletzungen durch vom Auftraggeber gelieferte Inhalte.
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber die vereinbarten Nutzungsrechte an der erstellten Webseite, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
10. Wartung, Updates und Sicherheit
Sofern keine laufende Wartungsvereinbarung besteht, ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, nach Projektabschluss Updates, Sicherheitsanpassungen oder technische Änderungen vorzunehmen.
11. Vertragsdauer und Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart, endet der Vertrag mit Erbringung der vereinbarten Leistung. Laufende Verträge können von beiden Seiten unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist schriftlich gekündigt werden.
12. Datenschutz
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: {{Monat Jahr}}